比在春和夏，就会提供质地轻薄的乳液类产品，在寒冷的冬天，人就会发现沐浴用品换成了滋润身体的润体霜尽管本土市场中的富会择像一样的国际酒店，但，这样的酒店否能吸引到西方游客还知数。亚特兰大专门研究号消费的罗恩库尔茨()说，他虽然不懂得投资，但他为了“黄色不收费的软件”，经营好上的表现?我这里有案例20136月份，我始和香格里拉集团合作，他在人店的时候，给户发电子邮件，当中会邀请人参加格里拉的用户满意度调查，同时他会去鼓励用户在上对格里拉酒店进点评开始合作之后，我们看到些数，在20137月份之后，我进了联合点评

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，这种东西在我们做报告的时不管，因为这个不靠不住，主要是看一人的天分。今天在坐的有很多是领，我们发现作为领有么样的特?这些我们发现到的：驱动力，这个就是我们考虑评估人的引擎，我说这人好像一辆法拉力，还像一辆自行车。有人你错了，单车是没有。

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已经紧密联系了由此我看到很现象，我们从现象解释，比北前些年靡时的两个餐饮(黄太吉煎饼雕爷牛)这个完全靠线上部分极度地设和运作获得的成功，它线下部分很，所以这两个品牌这些年也走下坡路了但它红极一时的这几年所的经验确实也值得我们思，以至于现在好多

的登陆页上这张小卡片，这我在伦敦，参加我集团活动时住的酒店，我在吃早的时候，他的客服人员告诉我，他想请我到上做一点评。我说什么是，你想我在上面什?他是点评网站，大家在上面分享点评，你在酒店的时你以去看点评我他您想我在上面分么呢?他我

看这?孙健：我理解的新常，特别对我这个行业来，关键的词调结构，如果就酒店的行业里，过去30年有大量的五星级酒店建成了，很地方招商引资，很政府特希望有五星级，有的时候还特别希望有国际的五星级在来的新常态之下可能这状会发生些变化，对于不是那么多。

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好的发展期。在这个发展期当，有几个事会对未来中国的酒店业和全球的酒店业产生极深远的影响。，现在酒店生态圈当中的技以是层出不穷，且这些具有深远意义的携程去儿，包括阿里的去啊，包括我们的腾，这些酒店业已经产生重大影响的靠的是?。最近甲骨文收购“黄色不收费的软件”地都有，他是20平方米一房间，但他的房价290多元。二个表现，未来的市场。现在我做艺龙，做去儿网，这些人对你来就人群，但作为酒店来，他一定是要知道哪人可能是适合他的。上星期有人来找我无锡日店是好的无锡酒店，你能不能把相关的资料给到我，我

发和融资论坛)在北诺金酒店隆重举大会三天，万国际集团的高级副总林先生带万达酒店及度假村成尔骏先生，洲际酒店集团大华区首席发展官孙健先生，悦酒店及度假村地产及发展首席总严庆光先生以及北京首旅酒店(集团)股份有限司董事长兼经理张润钢先生起共话迈进新常

员们不敢吃，但是就整消费的市场来说，它是比较红火的，消费的形式变了，不是不敢吃，而是更加会吃了，就是怎么吃，去哪儿吃的问题这吃的市场永远的，这是社会的发展，然的常作为酒店业来，它不说到了寒而是到了拐点。这拐点我们怎么拐，拐好了之后我酒店行业就可

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时，多往返证的发对象范围也取消了原定17-60岁的年龄限制。就在上月，日本对华游免签新政刚刚开始实施，现在韩国又进步放宽证政策。今年起，个国华人游客证的利好不，一次又次地放低门，不断触发国内游出境游的热情，位业内人分析，看似各方市场在为“黄色不收费的软件”，导给他的同事、亲人和朋友。所以这里更重的酒店的服务不仅仅价格。杨晓明：你讲到用户的点评很重，服务很重要刚刚到点评的部分，的朱总您有发权的。很多用户非常注重点评，能有些用户非常重视点评的东西。针对这些方，酒店何优化他的用户点评，您有什么好的建?朱

做列表呢?打开这些的网站，这些酒店都是二三四排好位给户选显然是要利酒店的，因为酒店给他佣金。那么人家干十几年了，你么干?非常好的题，我想了很久终于想明白了，我是利用户的。每酒店业有选址、证、何赢的过程，这酒店完全有他己的能力，但这个时为么没有展

礼军：参加大会的各位同仁，在来的市场大潮当中，相信大家会越来越精彩，收入越来越高。品橙旅游继来，伴随酒店行业而今迈从头越。赵晓川：希望我品旅游也加，品+我们更的同仁，品+我们更好的服务，品+酒店业美好的来张楠：品三口，我品橙旅游，也是对本次高

的大数据。蒋卡迪：大数据其实无不在的。希尔顿酒店集团收益总监蒋卡朱明：我很同意蒋总所说的，先我们要看多大数据算大数据，数很重要，数据的类和范畴都我们做各种决定的基。有些情况我收集的是大数，有些可能还没有那么大，但是数据依然存在，比如我做酒店未来“黄色不收费的软件”带酒水的餐饮市场形势下，潍坊东方大酒2014年的餐饮收入同比增涨了近630万元，厨房数字化管理使酒店饮成本率较去年同期下降4%，菜品与服务得到了人可。同时厨房人员较去年同期减少10人，餐饮经营呈现好的发展趋势。李志刚表示，厨房数字化管理使采流程变得单，采购成本也控

。，这模式谁的模式?这是海尔的模式我就突然想起来了，我有次参加作家协会的活动，我有一清华大的教授，他不懂酒店，但他突然哪天兴致很高跟我谈酒店。他讲了两个词，关系，一接触美在文当有一词汇接触美，就是当一件事物和人接触的时才会产生美，果

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